在二十一世纪的今天，每一个单位或部门要靠员工提供的拚搏结果才能赖以生存，做大做强是任何一个单位或部门所追求的目标和结果，而这个结果的获得和目标的实现，只能从员工做好本职工作来完成。所以，如果要造就一个强大的单位或部门，就必须打造出尽职尽责、勇于奉献的员工队伍。对单位或部门的每一个员工来说，做好本职工作是一个永恒的主题，是每一个员工最基本的职业道德，只有努力干好本职工作的员工，才能算得上是一个称职的员工。
1、本职工作是要有一个积极主动的工作态度，发扬敬业思想，一门心思干工作。态度决定水平，思想决定行动，任何时候都要树立工作为个人的思想，工作是施展自己才能的舞台。我们的知识、决断力、适应力、应变能力和协调能力都将在这个舞台上得以展示。
2、本职工作是要明确自己的职责，摆正自己的位置。每个岗位都承担着一定的职责，这就要求我们必须能担负起本岗位的责任，努力将自己分内事办好，坚决杜绝“懒”、“拖”、“躲”的行为和思想。也不能把主业当副业，尽做些赶热闹的事，结果种了人家的田，荒了自家的地。在职责范围内，自己能够处理的问题决不回避、推诿，自己能够化解的矛盾决不上交。只有这样，才能在第一时间解决问题。
3、本职工作是要有责任感，坚持严谨扎实的工作作风。不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为。班上能解决的绝不拖到班下，今天能解决的绝不留到明天。如有特殊问题急需解决，下班和休息就不是拒绝的理由，前提是要有效率。细节决定成败，踏实严谨的作风要深入到工作中的每一个细节，不仅在技术上不容疏忽，程序的正确更要一丝不苟。
4、本职工作是要不断学习，全方位提高自身素质。用发展的眼光去审视自己，增习的主动性和自觉性。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。平时除了要多向书本、向有经验的人学习之外还要多参与实践，善于总结和发现问题，博采众人之长，提高自身素质和业务水平。水惟善下方成海，山不矜高自极天，虚心求教，学而不厌，是方向、是动力、是生命力！
1、保洁员在积极清扫地上垃圾、落叶保持现场品质。
2、安全员在接待领导客户到来前擦拭观光车及到来车辆的指引。
3、客服员待客前饮品的制作及进入客户接待的状态。
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4、客服员第一时间为客户准备水果糕点及茶水。
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