自疫情爆发以来，东软第一时间加入战“疫”行动，应对面向全国的卫生行政部门和医疗机构客户的疫情防控和救治工作。在疫情最严重的湖北省及武汉市，有多家医疗机构是东软在医疗卫生信息化领域的客户，刚刚开业的泰康同济（武汉）医院便是其中之一。
东软作为泰康的重要合作伙伴，前期承担泰康同济（武汉）和泰康仙林鼓楼等2所医院的信息化建设。2月7日，东软收到医院需求，根据疫情防控部署，原定将于3月份投入运营的泰康同济（武汉）医院将提前启用，须尽快完成信息系统搭建。
接到需求的第一时间，东软迅速调集公司资源，并于2月8日前往武汉现场作专项汇报、紧急部署和现场调试，在48小时内完成了医院运行的所有信息系统搭建。2月10日，泰康同济（武汉）医院正式开始接诊新冠肺炎轻症患者。
2月12日，东软再次得到通知，泰康同济（武汉）医院将参照火神山医院运行模式，在军队医护人员的支援下，由原来只收治轻症患者转变为收治重症患者的定点医院，医院将变成武汉第三座“小汤山”，这也意味着现有已完成搭建的系统需要立即调整。
东软立即又组织30名工程师团队，通过远程支持与现场办公联合的方式，为千余名院方和军方医护人员展开系统培训，同时，增派LIS和PACS工程师到达武汉现场保障系统上线运行。这一系列高效部署，保证了泰康同济（武汉）医院于2月14日顺利揭牌运营。截至2月18日晚，泰康同济（武汉）医院相应科室已陆续开放，信息系统稳定运行。
（泰康同济（武汉）医院里，东软工程师为军方医护人员进行现场培训）
据了解，承担泰康同济（武汉）医院信息化建设的东软集团医疗解决方案事业本部，从1月20日起，便成立724小时应急指挥部，组织增派工程师，放弃春节假期，增援重点医院，为遍布全国的医院客户提供全程保障，并发布了“利剑”——疫情防控信息化整体解决方案。截止目前，已经为武汉金银潭医院、武汉大学中南医院、广州医科大学附属第一医院等102家定点医院，以及200多家非定点医院，提供疫情时期的技术保障服务。承担了“最大方舱医院”武汉大学中南医院方舱医院的信息化建设任务。
